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[德国DRUPA 2000大展：二0000年五月十八日至三十一日]IBM近日在德国DRUPA 2000大展上推出新一代客户关系管理（Customer Relationship
Management,CRM)方案及IBM Infopring Manager系列的增强设施，藉以提供更强劲的电子商业输出支援能力。新推出的CRM方案是集众多输出功能於一身的印刷系统，能够将图形和数据合并为个人化的宣传册子、邮件、财务报表等。这方案性能卓越，操作成本低廉，且能带来可观的投资回报，令数码印刷店、数据处理中心及市务部门受惠。在展览会上，IBM亦示范一系列客户应用软件，以展示电子商业输出的重要价值。这些方案的作用是提供许多不同的自选输出功能，方便客户以打印、电邮、传真、上网等方式输出度身订造的资料，包括电子书、电子报表等。IBM提供这系列功能完备和可扩充的方案，目的是协助客户在现今的环球市场上增强竞争优势。
在DRUPA展出的IBM方案
IBM Infoprint Manager for AIX and NT
IBM Infoprint Manager for AIX and NT
Infoprint Manager for AIX and NT具备驱动高速彩色与黑白数码打印机、工作群组打印机及击打式打印机所需的系统、连接能力和应用软件，有助印刷店、传统的数据处理中心等提高生产力。 Infoprint Manager能够自动检测和预报打印机故障，使支援中心和操作人员得以预早解决问题，避免影响业务。
IBM Infoprint Manager以用户熟悉的画面和操作方式提供作业标签、假脱机管理及扫描输入功能，简单易用。此软件支持传真和彩色电子邮件输出，令用户得以最具经济效益的方法输出度身订造的文件和打印篇幅浩瀚的文件（例如小说、教科书等），而印数可少至一份。
IBM Infoprint Colorl30彩色印刷机
Inforint Color 130是彩色POStSCript印刷系统，最适合经营各类型内容编印业务的公司使用，是处理高质素个人化印刷工作的首选新设备。印刷速度可达每分钟一百三十份。
IBM Infoprlnt Customizer方案及Infoprint Color Plus印刷机
在DRUPA 2000 大展上，IBM预展其InfoprintCustomizer方案。这方案提供更强劲的功能，利便用户编制和印刷个人化的彩色文件、一对一的宣传资料和报表。利用新的Infoprint Color Plus印刷机与控制器，结合Infoprint Manager及新开发的先进简报功能（Advanced Function Presentation．AFP）打印驱动器，客户可以编制图文并茂的文件，并在同一系统上以Adobe PostScriipt、PDF及AFP格式印出高质素的印刷版本。
IBM电子商业技术的实用实例
电子书（e-books）
lngram Book集团属下的Lightning Source首创以IBM技术研制成的自选书刊（books－on－demand）服务，获全球各大出版商和发行商采用。许多著名的网上书店都透过 LightningSource的网上仓库配送顾客订购的书籍。有了自选印刷（print－on－demand）设施，书商可在最快的时间将书刊印妥交到消费者手中，令出版商、作者、消费者等各方受惠。
美国最大的书商Barnes & Noble 经营遍布全国的Barnes & Noble书店和barnes&ble.com网上书店，现采用IBM的技术和生产组件，在美国的发行中心建立自选印刷设施，目的是为前来书店或在网上购书的顾客提供更多书目选择（包括电子书），而无须投资增添存货。
Barnes & Noble 与IBM的合作，亦扩展至Barnes & Noble最近公布的投资项目iUniverse.com。这个全球最大的出版入门网站也是使用IBM技术。
IBM为出版业提供的方案由IBM InfoprintManager for Books、IBM Infoprint 400O及IBMInfOPrint Color lOO组成。此方案每分钟可印出六百六十六页A4尺寸的高质素黑白页面，或是一百页A4尺寸彩色页面。一本典型的书籍可在一分钟内印成。
电子复印服务（e－rePro）
五月初，美国著名的印务集团Kinko宣布选用首屈一指的IBM自选印刷方案，以进一步提高其印刷成品的质素。Kinko透过互联网及在全球逾一千家门市接取顾客的印刷订单，当中包括十分复杂的工作，提高成品质素对Kinko的业务发展非常重要。
IBM提供的方案由IBM Infoprint Manager及IBM InfOPrint 2000组成。这高产量的散页印刷机每分钟可印出一百一十页A4尺寸的高质素黑白页面。有了IBM的Infoprint Manager，客户可轻易地利用印刷品和电子资料编制新的文件，然後以电邮 、传真、网上出版或印刷的方式传送到世界各地。
IBM印刷系统部简介
IBM属下的印刷系统部专门提供电子商业输出方案。这些方案主要用於资讯和输出管理，有助出版及印刷业者提高营运效益。节省成本。提高工作效率和创造新商机。IBM印刷系统部是书刊印刷、自选印刷和一对一宣传品印制技术及印刷管理软件的先驱，为业界提供打印机、软件、咨询服务、系统整合、用品、服务及技术支援。查阅IBM印刷系统部资料，请浏览www.ibm．com/printers。
查询IBM印刷系统部详情请浏览www.ibm.com/printers，或致电2825－7878与国际商业机器中国香港有限公司联络。◎
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